臺灣專線貨物丟失責需讓物流與保險公司共同承擔

近日，南京市民何先生投訴某物流公司，將自己的貨運在托運途中拆包，部分貨物不翼而飛，并且物流公司拒絕賠償。

2018年1月2日，何先生委托南京市某物流公司托運一批家具至臺灣桃園縣。到6日上午，這批家具送到臺灣桃園縣，但何先生的客戶在前往物流站點取貨后，發現貨物被人拆包，其中2張藤椅不翼而飛。何先生表示，這次一共有12張藤椅要寄出，因此，自己在寄出前就打包了。當何先生找到這家物流公司要說法時，但物流公司負責人堅稱只托運了10張藤椅，拒絕賠償損失。

何先生對物流公司這種做法非常不贊同，多次找物流公司協商。

1月8日，這家物流公司的負責人表示，他們已經將何先生托運的貨物全部裝車發出，但目前還沒有查清貨物在托運途中是否被拆包，他們將先核實情況。如果確實存在貨物缺失，他們會照價賠償。

1月9日，物流公司負責人表示，貨物在運送途中輾轉多個站點，經過核查，已經在另一個站點找到何先生丟失的藤椅。對于這種情況，該負責人表示貨物丟失是因為司機途中卸錯了貨，他們將盡快將貨物送達何先生指定的地點。

貴重物品，高價值貨物，再次提醒您，購買貨運運輸保險。貨物在運輸途中總會出現各種情況，在遇到問題時，物流公司首先應及時解決問題，不能只是一味地推卸責任，這樣才能讓客戶對自己的服務滿意。運輸不僅是速度優先，服務質量也是一項重要的指標。而貨物損失的責任也可以通過購買貨運險的方式減低風險，以避免過高的經濟賠償損失。